お店について

実店舗はありますか？

はい、ございます。神奈川県秦野市にて盆栽園を運営しております。 大品盆栽から小品盆栽まで1,000点を超える品揃えをご用意しております。 お気軽にお立ち寄りください。
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お問い合わせはどうすれば良いですか？

お電話、メール、お問い合わせフォームから承っております。 お気軽にお問い合わせください。
TEL:0463-84-3787
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展示会への出展サポートはしてもらえますか？

はい、出展サポートは随時させて頂いております。 当園は国風展の出展および国風賞の受賞を始めとして、多くの入選・受賞をサポートさせて頂いております。
※サポートを行っていない展示会などもございますので、予めお問い合わせのうえご確認ください。

ご注文について

複数の商品を一緒に注文したい

当サイトはカート式を採用しております。複数の商品をカートに入れ、１度に購入いただくことができます。

元払いで発送して欲しい（送料込みの支払い）

基本的には代引発送とさせて頂いておりますが、ご希望のお客様には送料込みの代金でご請求させて頂き元払い発送でお送りさせて頂けます。 ご注文時にお申し付けください。

商品の内容を確認したい

商品写真だけでは伝わらない点など、商品の確認事項が御座いましたら気軽にお問い合わせください。丁寧にご説明させていいただきます。
お問い合わせはメールフォームもしくはお電話にてお願いします。その際、商品ナンバーと樹種をお知らせ頂けますとスムーズにご対応させて頂けます。

掲載されてない盆栽も紹介してくれますか？

はい、ご要望に応じてご案内させて頂けます。
当園はネットショップ以外でも実店舗で営業しておりますので、ネット上に載せていない商品も多数ございます。ご希望をお聞かせ頂けましたら、在庫を直接ご案内させて頂きます。 またお時間の猶予を頂けましたら在庫に無いものでも当園のネットワークを駆使してご希望の盆栽をお探しして参りますので、お気軽にお申し付けください。

返品・キャンセルは出来ますか？

原則として返品・キャンセルはお受けしておりません。 内容をよくご確認のうえご注文を頂けますようお願いいたします。 また、掲載写真だけではよく分からないなどありましたら、ご連絡くださいませ。補足資料をお送りさせて頂きます。

ご配送について

商品を受け取りに行きたいのですが

店頭のお渡しもご対応させて頂いております。 お受け取りにいらっしゃる際は、必ずご連絡の上お越しください。
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送料はいくらですか？

こちら をご確認ください。 既定サイズ以外の商品については別途お問い合わせください。

商品はどのくらいで届きますか？

入金確認後の発送になりますので、入金確認後２日〜３日以内の発送を努めております。時期によっては遅れる事もございますので、お急ぎの場合はご連絡を頂ければ出来る限りご対応させて頂きます。

海外発送は可能ですか？

現在海外発送は対応しておりません。海外発送をご希望の方は一度国内で受け取りになって頂き、ご自身での発送手続きをお願いしております。